Ongeautoriseerde debettransacties kunnen gevaarlijker zijn dan creditcardtransacties. Debetkaarttransacties worden direct gewist, in tegenstelling tot creditcardtransacties, die enkele dagen in beslag kunnen nemen. Hier zijn enkele belangrijke feiten over het melden van ongeautoriseerde transacties met bankpassen en het vergoeden van verliezen.
Verlies limieten
De website van de staat Departement voor financiële instellingen van de staat Washington biedt debetkaartgebruikers nuttige informatie over ongeautoriseerde transacties. Debitcard-transactieverliezen zijn beperkt tot $ 50 als de klant de bank binnen twee dagen op de hoogte stelt. Anders zou de klant aansprakelijk kunnen zijn voor enkele honderden dollars aan verliezen. Als de bank niet binnen 60 dagen op de hoogte wordt gebracht, is de klant volgens de afdeling aansprakelijk voor het verlies van een onbeperkte bankpas.
FTC-voorschriften
De Electronic Fund Transfer Act regelt de transacties met pinpassen. Volgens de Federal Trade Commission (FTC) moet u ongeautoriseerde betaalkaartactiviteiten binnen 10 dagen aan uw bank melden, of 20 dagen als uw account onlangs is geopend. De FTC waarschuwt dat de bank de volledige waarde van het verlies kan vasthouden terwijl het de ongeautoriseerde afschrijvingen onderzoekt. De bank is ook niet verplicht om u een bericht te sturen als zij vaststelt dat u aansprakelijk bent voor de debetkaartkosten.
Andere verlieslimieten
Volgens Nolo Press, een juridische uitgever van zelfhulp, moet de bank bewijzen dat u de niet-toegestane transactie niet snel hebt gemeld, als zij beweert dat u verantwoordelijk bent voor meer dan $ 50 aan verliezen. Nolo vermeldt bovendien dat de grote betaalkaartbureaus Visa en MasterCard, evenals vele staten, een limiet van $ 50 voor kosten voor niet-geautoriseerde pinbetalingen hebben geplaatst.
Chase-voorschriften
Chase Bank-klanten kunnen een formulier invullen om een betwisting van een ongeoorloofde bankpastransactie in te dienen. Chase garandeert de teruggave van het betwiste bedrag aan het saldo van de gebruikersaccount binnen een werkdag nadat de bank het geschilformulier heeft ontvangen, terwijl Chase de transactie onderzoekt. Zodra Chase de betwiste transactie heeft onderzocht, kan de bank later besluiten om de debetkaartkosten te autoriseren en het betwiste bedrag van het saldo van de klant te verwijderen zonder de klant een extra bericht te sturen.
Het Geschillenformulier
Om een geschilformulier in te dienen, eist First Citizens Bank van een klant dat hij zijn identiteit verifieert om er zeker van te zijn dat hij de daadwerkelijke eigenaar van de kaart is. Hij moet vervolgens de frauduleuze transacties specificeren en details verstrekken over de tijd en de handelaar die de kosten hebben gerapporteerd. Ten slotte moet de klant uitleggen waarom hij denkt dat de aanklacht frauduleus is.