In Dit Artikel:

Als u een rekening op uw Visa-kaart hebt opgemerkt die er niet legitiem uitziet of als u een probleem hebt met een winkel of leverancier die u een defect product heeft verkocht, moet u mogelijk de betaling stoppen. Gelukkig is er een proces waarmee je dit kunt doen. U moet er zeker van zijn om de juiste stappen te volgen om uw wettelijke rechten te behouden.

Hoe u een creditcardbetaling op een Visa-creditcard kunt stoppen: kunt

Stop een creditcardtoeslag op een Visa-creditcard

Stap

Als de situatie dit vereist, probeer dan eerst het probleem op te lossen met de verkoper die de kosten heeft berekend. U moet uw inspanningen documenteren om de kosten door Visa te laten verwijderen als de verkoper niet voor de situatie zorgt. Als de betaling betrekking heeft op iets dat je niet hebt gekocht of niet herkent, sla je deze stap over en begin je met stap 2.

Stap

Bel de uitgever van uw Visa-kaart om de aanklacht te betwisten. U kunt het klantenservicenummer op de achterkant van uw kaart bellen en de optie selecteren om een ​​geschil in te dienen of vragen om door de operator te worden verbonden met de juiste afdeling. Wees voorbereid op het geven van bijzonderheden, zoals de datum waarop de aanklacht is ingediend, de verkoper en de reden voor uw geschil. Documenteer de datum en het tijdstip van uw oproep en de naam van de Visa-vertegenwoordiger aan wie u spreekt.

Stap

Volg onmiddellijk uw mondelinge geschil op met een brief waarin dezelfde informatie wordt vermeld die u mondeling hebt verstrekt. Als je de situatie met de leverancier probeert op te lossen, neem dan een bewijs van je inspanningen op. De Fair Credit Billing Act vereist dat u deze brief verzendt binnen 60 dagen na de datum waarop de betwiste aanklacht werd ingediend. Investopedia raadt aan dat u het verzendt met een verzoek om ontvangstbevestiging, zodat u kunt aantonen dat het binnen de gestelde tijd is geleverd.

Stap

Controleer uw rekeningsaldo om te zien of uw Visa-kaartuitgever de betwiste kosten tijdelijk van uw rekening heeft verwijderd. Veel van de grotere emittenten zullen dit doen als een beleefdheid terwijl de zaak wordt onderzocht. Als de creditcardmaatschappij echter besluit dat de vergoeding legitiem is, wordt deze teruggestort op uw account.

Stap

Volgens Investopedia moet u uw Visa-account blijven betalen, zelfs als de uitgever de betaling niet onmiddellijk verwijdert. Als de uitgevende instelling vaststelt dat uw geschil juist is, moet de aanklacht aan het einde van het onderzoek worden verwijderd. Als u in de tussentijd niet op uw rekening betaalt, kunt u late kosten en rente verzamelen.

Stap

Als je niets hoort binnen 60 dagen na het indienen van je geschil, neem dan contact op met je Visa-kaartuitgever. U kunt de follow-up telefonisch uitvoeren, hoewel u eventueel het gesprek later in een brief wilt documenteren, indien van toepassing.


Video: Rabo Internetbankieren – Creditcards