In Dit Artikel:

In een perfecte wereld zou elk product en elke dienst werken zonder falen en zou het woord "terugbetaling" geen plaats hebben in het woordenboek. Helaas is dat niet het geval en moeten producten en diensten die niet aan de behoeften van klanten voldoen, worden gerestitueerd. Wanneer u een terugbetalingsbrief aan een verkoper schrijft, dient u professioneel en hoffelijk te blijven als u verwacht dat u op tijd een terugbetaling ontvangt. Het is de beste manier om rustig uit te leggen waarom je denkt dat je geld terug krijgt.

Stap

Beleef het bedrijf of de persoon op professionele wijze, leg dan onmiddellijk uit wie u bent en uw situatie. Bijvoorbeeld: "Beste XX bedrijf, mijn naam is John Smith en ik heb onlangs een nieuw jasje bij u gekocht."

Stap

Leg uit waarom u denkt dat een terugbetaling nodig is. Geef de problemen met de service of het product aan en hoe het voor u onhaalbaar is om het product te behouden of door te gaan met de service. Als u bijvoorbeeld een elektronische halsband bezit, kunt u schrijven: "De tanden van de halsband zijn afgevallen. Ik kan de halsband niet in de huidige staat aan mijn hond bevestigen en ik wil een terugbetaling."

Stap

Vertel het bedrijf of de persoon waarvoor u geen interesse hebt in een vervanging. Verkopers proberen vaak uw artikel te vervangen of uw service gratis uit te breiden als u niet tevreden bent met het product. Als u een terugbetaling in contanten wilt, geeft u expliciet aan dat u een terugbetaling wilt, niets anders.

Stap

Voeg alle wetten toe die uw terugbetaling garanderen. Staten hebben bijvoorbeeld over het algemeen wetten die de borg van een huurder beschermen, mocht hij in aanmerking komen voor een terugbetaling.

Stap

Leg aan de verkoper uit dat u het product zult retourneren nadat uw terugbetaling is gegarandeerd, als u een teruggave aanvraagt ​​voor een fysiek artikel.

Stap

Vermeld uw telefoonnummer en adres onder aan de brief. Vraag de verkoper om zo snel mogelijk contact met u op te nemen. Onderteken de brief en verzend deze.

Stap

Neem zeven tot veertien dagen na het versturen van de brief contact op met de verkoper als u geen antwoord hebt ontvangen. Bel de verkoper als u het telefoonnummer hebt; anders, stuur een andere brief.


Video: Belastingdienst is een ANBI instelling,dus vraag je geld terug!