In Dit Artikel:

Als u een aanvullend voedingsondersteuningsprogramma (SNAP) of een tijdelijke hulp voor behoeftige gezinnen (TANF) -ontvanger bent, ontvangt u een elektronische uitkeringskaart (EBT-kaart) die is uitgegeven door uw land. Elke maand worden uw voordelen op de EBT-kaart gestort. Het bureau van uw staat behandelt eventuele problemen met betrekking tot uw maandelijkse voordelen, maar de klantenservice van EBT is verantwoordelijk voor het uitgeven van de kaart en eventuele vervangende kaarten.

EBT klantenservice

Als uw EBT verloren is gegaan, nooit ontvangen, gestolen of beschadigd, moet u contact opnemen met de klantenservice van EBT om een ​​vervangende kaart aan te vragen. Als u meldt dat een beschadigde kaart nog steeds in uw bezit is, kijkt u op de achterkant van de kaart voor het klantenservicenummer. Voor verloren of gestolen kaarten, kunt u het EBT-klantenservicenummer of de website van uw staat opzoeken door naar de website USDA Food and Nutrition Service te gaan op fns.usda.gov. Nadat de kaart als verloren of gestolen is gemeld, is deze gedeactiveerd. Een nieuwe kaart wordt per post verzonden naar het adres dat is geregistreerd voor uw openbare assistentie. Kaarten nemen meestal vijf tot zeven dagen aankomen. U moet de nieuwe kaart activeren voordat u deze kunt gebruiken.

Staatsagentschappen

Hoewel de meeste staten vereisen dat u de EBT-klantenservice belt voor een nieuwe kaart, geven bepaalde staten kaarten uit in de afdeling overgangsbijstand of bureaus voor sociale dienstverlening. Neem contact op met het bureau dat problemen ondervindt voordelen van openbare bijstand in uw staat om erachter te komen of u een vervangende kaart persoonlijk kunt ophalen.

vergoedingen

Afhankelijk van uw land kan er een vergoeding worden gevraagd voor een verloren EBT-kaart. In Massachusetts is de vergoeding bijvoorbeeld $ 5 voor een vervangende kaart vanaf publicatie. Als de kaart nooit is ontvangen, zijn er geen kosten. Staten kunnen de vrijheid hebben om af te zien van de kosten als het verlies niet jouw schuld was.


Video: