In Dit Artikel:

Luchtvaartmaatschappijen kunnen een klant terugbetalen wanneer de annulering van het ticket is het gevolg van een persoonlijke ziekte of de ernstige ziekte van een onmiddellijk familielid. Restituties worden per geval uitgegeven en het bedrag van de terugbetaling is volledig afhankelijk van de restitutieregels van de specifieke luchtvaartmaatschappij en uw vermogen om aan te tonen dat u niet kon vliegen vanwege ziekte. In sommige gevallen kan de luchtvaartmaatschappij vereisen dat u het ticket wijzigt in een toekomstige vlucht in plaats van annuleert, tenzij u kunt aantonen dat de ziekte binnen afzienbare tijd gevolgen blijft hebben voor het vliegen. In ieder geval moet u bewijsstukken overleggen die door de luchtvaartmaatschappij zijn vereist om uw terugbetaling te ontvangen.

Stap

Neem contact op met de luchtvaartmaatschappij van wie u uw ticket hebt gekocht om te weten te komen wat het specifieke beperkingen en documentatieproces is voor een terugbetaling als u een vliegticket annuleert vanwege ziekte. Als de luchtvaartmaatschappij annulering toestaat op basis van uw onvermogen om te vliegen vanwege de ernstige ziekte van een onmiddellijk familielid, adviseer dan de vertegenwoordiger van de luchtvaartmaatschappij en vraag om advies over het soort informatie dat nodig is om dit te bewijzen. Gewoonlijk vragen luchtvaartmaatschappijen om de naam en familierelatie van het gezinslid.

Stap

Verwerven van de documentatie gevraagd door de luchtvaartmaatschappij. Als u bijvoorbeeld bent geannuleerd vanwege uw eigen ziekte, vraagt ​​u uw arts u een brief op het briefhoofd met zijn briefhoofd te sturen waarin wordt uitgelegd waarom hij reis vanwege uw ziekte niet heeft aanbevolen.

Stap

Vul alle documentatie in zoals beschreven door de luchtvaartmaatschappij in stap 1. Dit kan het invullen van een door de luchtvaartmaatschappij verstrekt formulier of het schrijven van een brief met de redenen voor de annulering zijn. De luchtvaartmaatschappij vraagt ​​meestal om de naam van de klant zoals deze op het ticket staat, contactgegevens van de klant, ticket- en vluchtnummer, reisdatum en documentatie.

Stap

Dien het restitutieverzoek en de ondersteunende documentatie in bij de luchtvaartmaatschappij per post, fax of e-mail en neem vervolgens contact op met de luchtvaartmaatschappij om de ontvangst van uw verzoek te bevestigen. Als u de aanvraag per post verzendt, moet u vijf tot zeven werkdagen wachten voordat u contact opneemt met de luchtvaartmaatschappij om te bevestigen.

Stap

Wacht op een antwoord van de luchtvaartmaatschappij die het geld terugbetaalt of leg uit waarom uw annuleringssituatie geen terugbetaling rechtvaardigt.


Video: