In Dit Artikel:

Late tarieven voor een huurfilm kunnen zo klein zijn als $ 1 en zo groot als $ 100. Afhankelijk van uw lokale filmverhuurketen, kunt u zich normaal gezien uit de gemaakte kosten praten. Iedereen vergeet de vervaldatum van de film op een gegeven moment, dus het is niets nieuws dat er een late vergoeding is. Het kan uw eerste late vergoeding zijn en in dit geval heeft u een betere kans om het te laten opstijgen.

Stap

Loop rond in de winkel en vind een video die je wilt huren. Als u een terugkerende klant bent, heeft de kassier of verkoper aan de kassa meer kans uw vergoedingen te vergeven om de retourzending te behouden. Neem de voorgenomen huur aan het loket om uw huurkaart of identificatie te betalen en te presenteren. Wanneer u op de hoogte wordt gesteld van de late vergoedingen en gevraagd of u die vandaag wilt betalen, antwoord dan nee.

Stap

Spreek op een beleefde maar krachtige manier wanneer u uw intenties vermeldt. Wees niet opdringerig of overheersend, en wil ook geen scène maken. Dit zorgt ervoor dat het personeel niet aan uw verzoeken wil meewerken en mogelijk u wordt geblokkeerd of weggegooid. Als dit uw eerste late vergoeding is, heeft de winkel meer kans om uw kosten te laten gaan en uw account niet in rekening te brengen. Als dit een van een lange reeks late vergoedingen is, kunt u tijdens dit bezoek gedwongen worden de helft van de kosten te betalen.

Stap

Vraag de kassier of verkoper waarom u een vergoeding moet betalen, wanneer de video of video's vóór de vervaldatum zijn geretourneerd. Zelfs als dat niet het geval was, kun je hen vertellen dat de video's op tijd zijn teruggestuurd. Veel winkels hebben een drop-off die niet regelmatig op het hele uur wordt gecontroleerd. Dit is hoe dit excuus in jouw voordeel werkt. Normaal gesproken kunnen de video's in de winkel worden getrokken, maar worden ze pas aan het einde van de nacht ingecheckt.

Stap

Vertel de kassier of verkoper dat u deze kosten niet wilt betalen en dat u niet vindt dat het in uw beste belang is om van hen te blijven huren als ze hun financiële administratie niet recht kunnen houden. Dit is een scare-tactiek die wordt gebruikt om de winkel te dwingen zich aan uw wensen te houden. Meestal zullen ze zich verontschuldigen voor het ongemak en de late vergoedingen vergeven.

Stap

Vraag of u slechts de helft van de kosten kunt betalen om de rest van uw account te laten nemen. Over het algemeen is toestemming van een beheerder nodig om dit te laten gebeuren. Wanneer de manager aanwezig is, vertel hem of haar dat deze late vergoeding ongegrond is en dat u niet tevreden bent met de service die wordt geboden. Dit is de belangrijkste doelstelling van een manager bij het publiek om goede service te bieden om terugkerende klanten te verzekeren. Als u een zeer goede klant bent die regelmatig huurt en nooit late kosten heeft gehad, wordt uw account van alle verschuldigde kosten vrijgemaakt. Als je een klant bent die regelmatig video's laat retourneert, moet je misschien nog de helft van de kosten betalen om de andere helft te vergeven.


Video: SNEEUWMACHINE VS. TRAMPOLINE