In Dit Artikel:

Als u vermoedt dat een betaling ten onrechte aan uw creditcard is gefactureerd of als u een kopie van een verkoopontwerp voor uw administratie nodig heeft, kunt u telefonisch of per e-mail contact opnemen met uw creditcardmaatschappij om het verzoek in te dienen. Het proces vereist over het algemeen slechts een nominale transactiekost. Zodra u het ontvangstbewijs voor de creditcard hebt ontvangen, kunt u de kosten met de verkoper betwisten of deze voor uw eigen administratie gebruiken. In de meeste gevallen is het niet nodig om een ​​creditcardontvangst aan te vragen om een ​​onjuiste aanklacht via uw creditcardmaatschappij te betwisten.

Vrouw met een creditcard

Maak uw verzoek per telefoon

Stap

Neem contact op met de afdeling Betalingsgeschillen voor de creditcard die u hebt gebruikt om de aankoop te doen. Zoek het klantenservicecontactnummer op de achterkant van uw creditcard of op een recente creditcardafschrift en vraag om de afdeling Facturering of Billing Dispute.

Stap

Vraag een kopie van het verkoopontwerp. Geef de vertegenwoordiger de naam van de verkoper, de datum van aankoop en het aankoopbedrag.

Stap

Ga akkoord met de algemene voorwaarden van de transactie. De kosten variëren, dus vraag welke kosten van toepassing zijn voordat u uw aanvraag indient.

Stap

Bevestig het adres waar u de kopie van het verkoopontwerp naartoe wilt sturen.

Maak uw verzoek online

Stap

Ga naar de website voor het creditcardbedrijf en voer je gebruikersnaam en wachtwoord in om toegang te krijgen tot je creditcardaccount.

Stap

Doorzoek uw rekeningtransacties op datum, bedrag of beschrijving. Controleer de transactiegegevens om te bevestigen dat u de juiste transactie hebt gekozen. Noteer het transactienummer.

Stap

Klik op het tabblad 'Klantenservice' of link. Vergelijkbare beschrijvingen kunnen worden gebruikt, waaronder "Klantenservice" en "Klantenservice".

Stap

Maak een veilige e-mail. Gebruik de vervolgkeuzelijst als er een beschikbaar is. Zoek naar een vergelijkbare optie als 'Factureringstransactievragen'. Als u op deze link klikt, wordt een e-mail- / contactvak weergegeven.

Stap

Gebruik het e-mail- / contactvak om een ​​kopie van het verkoopontwerp op te vragen. Vermeld het transactienummer. Dien uw verzoek in. Het verkoopontwerp wordt verzonden naar uw contactadres.


Video: