In Dit Artikel:

Hoe een aanklacht bij een bank- of creditcardmaatschappij te betwisten. Er kunnen kosten op uw bankrekening of creditcardoverzicht verschijnen als gevolg van identiteitsdiefstal, transactiefouten of bankfouten. Als u dubbele of frauduleuze kosten ziet, moet u snel actie ondernemen om uw account en uw kredietwaardigheid te beschermen. Hier zijn enkele handige tips om een ​​aanklacht te betwisten die u niet herkent in uw account.

Hoe een aanklacht bij een bank- of creditcardmaatschappij te betwisten: bank

Een aanklacht indienen bij een bank of creditcardmaatschappij

Stap

Controleer of u nog steeds in het bezit bent van uw geldautomaat, bankpas of creditcard. Als u een onbekende lading heeft opgemerkt, zorg er dan eerst voor dat uw kaart niet verloren of gestolen is. Als dit het geval is, moet u dit onmiddellijk melden om verdere kosten en aansprakelijkheid te voorkomen.

Stap

Stel uw bewijsmateriaal samen. Verzamel uw bankafschrift, creditcardafschrift of kwitanties. Zorg dat u de informatie voor u heeft voordat u contact opneemt met de bank, handelaar of kredietmaatschappij.

Stap

Bel de verkoper. Neem contact op met de verkoper om het probleem op te lossen als u een afschrijving heeft die een duplicaat is van een eerdere afschrijving of in de verkeerde hoeveelheid. Soms kan dit telefonisch worden afgehandeld door basisinformatie te verstrekken over de datum van service, tijd en hoeveelheid.

Stap

Start een geschil met uw bank als het geschil niet met de verkoper kan worden opgelost. Bel ze, en documenteer met wie je hebt gesproken en de stappen die ze hebben voorgesteld om het geschil te bevorderen.

Stap

Schrijf een brief. Mogelijk moet u ook een specifiek formulier opnemen dat uw bank of kredietmaatschappij mogelijk nodig heeft. Zorg ervoor dat u alle gedetailleerde informatie invult, kopieën van ontvangstbewijzen of verklaringen opneemt en per aangetekende post verzendt.

Stap

Neem contact op met de afdeling fraude. Als u meerdere kosten heeft, moet u uw bank of kredietbedrijf informeren dat u identiteitsdiefstal vermoedt en alle kaarten annuleren om verdere kosten te voorkomen.

Stap

Communiceer dat u de regels kent. De Fair Credit Billing Act beperkt de aansprakelijkheid van een kaarthouder voor ongeautoriseerde creditcardkosten in de meeste gevallen tot $ 50. Een verloren of gestolen ATM-kaart moet binnen twee dagen worden gemeld voor dezelfde beperkte aansprakelijkheid, maar na twee dagen zou u verantwoordelijk kunnen zijn voor maximaal $ 500 aan frauduleuze kosten.

Stap

Follow-up met uw contacten tijdig. Er zijn beperkingen aan hoe ver een vergoeding kan worden betwist. De meeste banken en kredietinstellingen hebben een kennisgeving nodig binnen 60 dagen na het in rekening brengen.

Stap

Wees volhardend en geef niet op. Als u niet de resultaten krijgt die u van uw bank of kredietbedrijf verlangt, schrijf dan naar de kredietbureaus om eventuele kosten te betwisten. Kredietbureaus zijn bij wet verplicht om alle beschuldigingen die u als vals beschouwt, te onderzoeken. Dit kan ook eventuele schade aan uw kredietwaardigheid beschermen of herstellen.


Video: