In Dit Artikel:

Zoek uw claimnummer dat aan u was toegewezen op het moment dat uw claim werd ingediend.

Stap

Neem contact op met de claimafdeling van het bedrijf. Het telefoonnummer van de claimafdeling wordt meestal aan u verstrekt wanneer u een claim indient. Als u niet over het telefoonnummer beschikt, kunt u de website van het bedrijf bezoeken of de klantenservice bellen om het nummer voor de claimafdeling te verkrijgen. Sommige bedrijven kunnen ook een online portal aanbieden waarmee u de status van uw claim kunt controleren.

Stap

Geef de vertegenwoordiger van de claimafdeling uw claimnummer. Adviseer de vertegenwoordiger dat u de status van uw claim wilt controleren.

Stap

Documenteer de naam van de vertegenwoordiger en de datum en tijd waarop hij u de update over uw claimstatus heeft gegeven. Mogelijk moet u de documentatie op een later tijdstip raadplegen.

Stap

Vraag om een ​​claim supervisor te spreken als u merkt dat elke keer dat u belt er geen updates zijn geweest over uw claimstatus. Wees niet onbeleefd tegen de supervisor. Vertel haar gewoon dat het u is opgevallen dat elke keer dat u belt er geen updates voor uw claim zijn. Vraag de supervisor of ze iemand kan contacteren om een ​​update voor je te krijgen. Door met een supervisor te spreken, kan het mogelijk zijn uw claim te escaleren om een ​​update te krijgen. Deze methode zal echter per bedrijf verschillen.


Video: How to check the Warranty Status of your Samsung Galaxy S9 Plus