In Dit Artikel:

U kunt op de hoogte blijven van uw Star Card-saldo door contact op te nemen met de Exchange Credit Program via telefoon of online. U kunt een online account maken voor directe toegang tot uw balansinformatie. Deze laatste methode is ook een goede manier om op de hoogte te blijven van de promoties en kortingen van de kaart, zoals voordelen voor de implementatie en de 90 dagen Militair kledingplan.

Papier en E-verklaringen

Als u via de e-mail overzichten ontvangt, is het saldo mogelijk verouderd; alle aankopen die zijn gedaan sinds het einde van de factureringsperiode worden niet weergegeven in de verklaring. Dit geldt ook voor jou e-statements, die ook niet de nieuwste accountactiviteit weerspiegelen. Bovendien blijft de rente op de kaart op de openstaande saldi lopen en is uw accountsaldo mogelijk gewijzigd sinds de datum van de afrekening, zelfs als u niets op de kaart heeft gefactureerd.

Contact opnemen met ECP

De meest actuele Star Card-saldo-informatie kan worden verkregen door de Exchange Credit Program's te bellen gratis nummer. U wordt om uw naam en accountnummer gevraagd en om uw sofinummer en geboortedatum te verifiëren. Vanaf juli 2015 is het gratis nummer in de continentale Verenigde Staten, Alaska en Hawaï 877-891-STAR. Als u zich buiten de Verenigde Staten bevindt, moet u het specifieke gratis nummer voor afzonderlijke landen bellen op de pagina Help en contact van ECP. De oproepen moeten worden verzameld bij het bellen vanuit Saoedi-Arabië, Turkije of IJsland.

Online accountinformatie

De eenvoudigste manier om uw balansinformatie te verkrijgen, is via een online MyECP-account. Stel uw account in via de pagina Uw profiel maken. U moet uw naam, sofinummer en geboortedatum opgeven om het account in te stellen. Het systeem leidt u door enkele schermen met accountinformatie. Vervolgens moet u een gebruikersnaam en wachtwoord kiezen om in te loggen. Nadat het profiel is ingesteld, kunt u het saldo, de accountactiviteit en de huidige betaling controleren die op de pagina Accountoverzicht staat. U kunt ook uw adres wijzigen, een betaling uitvoeren, een geautoriseerde gebruiker toevoegen en online een nieuwe kaart bestellen. U moet de klantenservice bellen om een ​​verloren of gestolen kaart te melden of om de account te sluiten. Geschillen in rekening brengen moet schriftelijk worden afgehandeld, per post of e-mail.


Video: mDWF: instructievideo spelerspascontrole