In Dit Artikel:

Terwijl een betaling in behandeling is, kunt u contact opnemen met de verkoper om te voorkomen dat deze door uw account gaat. Als er een openstaande kredietrekening in uw account staat, betekent dit dat de verkoper een autorisatieblokkering op de account heeft geplaatst voor het bedrag van de transactie of aankoop. Een paar dagen later gaat de handelaar terug en claimt het geld, wat resulteert in een voltooide afschrijving op uw account.

Hoe een in behandeling zijnde kredietkosten te annuleren

Hoe een in behandeling zijnde kredietkosten te annuleren

Stap

Neem onmiddellijk contact op met de verkoper als er een fout is opgetreden bij uw aankoop, bijvoorbeeld twee keer betalen voor een enkele transactie. Als u de afschrijving niet herkent, neemt u contact op met uw bank voor hulp bij het bepalen van welke verkoper de afschrijving heeft uitgevoerd.

Stap

Houd uw kwitantie bij de hand wanneer u contact opneemt met de verkoper over de openstaande kosten. De verkoper heeft waarschijnlijk behoefte aan het verstrekken van informatie op de bon om de transactie te helpen identificeren.

Stap

Leg de situatie uit aan de vertegenwoordiger. Afhankelijk van de verkoper kunt u worden doorverwezen naar een afzonderlijke afdeling of afdeling die rekening houdt met facturerings- en betalingsproblemen. Als de verkoper erkent dat er een fout is gemaakt, wordt het geld niet verzameld. De openstaande kosten worden dan van uw account afgeschreven en de inhouding wordt vrijgegeven. De bank die de kaart heeft uitgegeven, bepaalt hoe lang een machtiging geldt. Hoewel de meeste ruimen ongeveer één tot vier dagen duren, kunnen ze ook tot 30 dagen duren.

Stap

Neem contact op met uw bank of creditcardmaatschappij als de openstaande kosten een voltooide transactie worden of als u geen oplossing kunt vinden bij de verkoper. Hoewel de bank een lopende betaling niet kan stoppen, kunt u betwisten dat een betaling is geboekt. Geschillenprocedures variëren, maar uw bank- of creditcardbedrijf biedt mogelijk de mogelijkheid om online transacties te betwisten. U kunt ook een schriftelijk geschil overleggen met de facturatieaanvraagafdeling van uw creditcardmaatschappij.


Video: