In Dit Artikel:

Een conciërge is allesbehalve een modern concept; het woord ontstond in de Middeleeuwen in Frankrijk om koninklijke paleiswachten te beschrijven die de koning beschermden terwijl hij in zijn kasteel bleef. De conciërge had de sleutels bij zich en beschermde de toegang tot de kasteelkamers. Tegenwoordig werken conciërges in hotels of bedrijfsomgevingen om het plannen te vergemakkelijken of te anticiperen op de behoeften van klanten. Hoewel er geen huidige overheidsnorm is voor conciërge-licenties of -certificering, kan het zijn dat formele training u helpt bij het vinden van een baan.

Heeft een conciërge een licentie of certificering nodig?: nodig

Het verdienen van een conciërgecertificaat kan u helpen bij het trainen, maar dit is niet verplicht.

Functieomschrijving

Conciërges maken het leven van hun klanten vloeiender door hun taken en verantwoordelijkheden te organiseren en te beheren. Als conciërge kunt u restaurantreserveringen maken, vervoer regelen door de stad of vanaf het vliegveld, berichten voor gasten aannemen of insidertips geven over entertainment of lokale bezienswaardigheden. Verantwoordelijkheden voor de conciërge kunnen ook het reserveren van spafaciliteiten, het verstrekken van informatie over gezondheidsdiensten en het controleren van onderhoudsaanvragen omvatten. Hoewel conciërges een salaris ontvangen van hun hotel- of bedrijfswerkgever, vertrouwen velen op door klanten betaalde fooien om hun inkomen te vergroten.

Zakelijke licentie

Conciërges die werken voor een hotel of een op gastvrijheid gericht bedrijf hebben geen licentie nodig om hun diensten te verlenen. Als u echter een eigen conciërgebedrijf start, moet u een bedrijfslicentie aanvragen. Als u uw conciërgebedrijf iets anders dan uw naam belt (bijvoorbeeld "At Your Service Concierge"), moet u een fictieve bedrijfsnaamlicentie of een "zakendoen als" -licentie aanvragen. Zoals bij elk bedrijf, moeten conciërgebedrijven een fiscaal identificatienummer en een aansprakelijkheidsverzekering hebben.

certificaten

Sommige hospitality professionals kunnen ervoor kiezen een conciërgecertificaat te behalen als een manier om ervaring en training op te doen. Sommige scholen en hogescholen, waaronder community colleges, bieden gastvrijheidscursussen gericht op het voorbereiden van professionals voor het werken in hotels, restaurants, reisbureaus en andere dienstverlenende industrieën. Deze certificaten zijn niet vereist, dus denk goed na voordat u tijd en geld vastlegt. Klassen kunnen vaardigheden in communicatie, ethiek, gastverantwoordelijkheden, informatie over eten en drinken en professionalisme aanleren. Sommige certificaatprogramma's hebben stagecomponenten, hoewel deze vereiste mogelijk niet geldt voor studenten die al in de horeca werken. Rookie conciërges met weinig formele training kunnen stagemogelijkheden gebruiken voor waardevolle on-the-job training.

College graden

Grote of gerenommeerde hotels en horecagelegenheden geven er de voorkeur aan dat hun conciërges een hbo-opleiding hebben op het gebied van gastvrijheid, toerisme of aanverwante gebieden. Hoewel dit niet vereist is, kan dit het concurrentievermogen van andere sollicitanten vergroten. Veel locaties vereisen dat hun conciërge ten minste een middelbare school diploma behaalt; sommige bedrijven kunnen een associate degree accepteren.


Video: 2000+ Common Swedish Nouns with Pronunciation · Vocabulary Words · Svenska Ord #1